TIM – Comunicato SLC CGIL Roma e Lazio – LENTAMENTE MUORE IL CARING… (16/12/16)

Sindacato Lavoratori della ComunicazioneRoma e Lazio

Roma, 16 dicembre 2016

RSU TIM u.p. Lazio liste Slc-CGIL

LENTAMENTE MUORE IL CARING…

Continuiamo ad assistere basiti alla riduzione a vista d’occhio dell’organico dei call center caring interni.

Settore strategico tanto quanto altri più blasonati, almeno fino a che la cura del cliente ne era una delle linee strategiche di sviluppo – giova ricordare che, anni

fa, fu anche insignito di riconoscimenti da parte di enti nazionali terzi.

Poi, deciso cambio di rotta: con la divisionalizzazione, se ne evidenziarono (artatamente?) solo i conti economici, come se fosse un’azienda a sé stante e non già

una parte del tutto dell’allora Telecom Italia.

Così facendo, il confronto coi call center esterni appariva impietoso, …..

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lentamente muore il caring.pdf

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