TIM – RSU SLC CGIL Emilia Romagna – CARING – ASA – AGCOM ……. ABBIAMO LE IDEE CHIAR E ? (19/12/16)

Bologna 19 dicembre 2016

RSU SLC CGIL ER

CARING – ASA – AGCOM ……. ABBIAMO LE IDEE CHIARE ?

Progetto Remix sembra sia stato chiamato lo spostamento di 500 persone dal caring services ad open access entro il primo quadrimestre del 2017.

A noi più che di remix, si dovrebbe parlare di lento ma inesorabile svuotamento del call center commerciale di Tim, una riduzione a vista d’occhio dell’organico.

Settore strategico almeno fino a che la cura del cliente era una delle linee strategiche di sviluppo.

Poi, deciso cambio di rotta: con la divisionalizzazione, se ne evidenziarono solo i conti economici, Telecom Italia per prima detta i prezzi di mercato di appalto del servizio, alimentandolo con il bando di gare al massimo ribasso, che finiscono inevitabilmente a scaricarsi sul costo del lavoro, fino a minare la solidità di aziende ben piantate nel panorama nazionale.

Ricordiamo la battaglia per far approvare una legge sui cambi d’appalto nei call center, condotta da cgil in questi anni.

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